Електроенергія
Укласти договір
Нормативно-правові акти
Загальне законодавство
Доставка електроенергії
Закон України Про метрологію і метрологічну діяльність
Закон України Про ринок електричної енергії
Про затвердження правил користування електричною енергією
Правила приєднання електроустановок
Про затвердження Правил технічної експлуатації
Закон України Про електроенергетику
Постанова НКРЕКП №307. Правила ринку
Постанова НКРЕКП №308. Правила ринку “на добу вперед” і внутрідобового ринку
Постанова НКРЕКП №309. Кодекс системи передачі
Постанова НКРЕКП №310. Кодекс систем розподілу
Постанова НКРЕКП №311. Кодекс комерційного обліку електричної енергії
Постанова НКРЕКП №312. Правила роздрібного ринку електричної енергії
Енергоаудит
Процедура вирішення спорів
Усі спори і розбіжності, що можуть виникнути відносно тлумачення і застосування договору постачання електроенергії або у зв’язку з ним, або інші спори, що можуть виникнути при взаємодії між постачальником і споживачем, вирішуватимуться шляхом переговорів і консультацій.
У разі виникнення будь-яких спірних питань, будь ласка, звертайтеся за адресою: Україна, м Одеса, вул. Рішельєвська 11 А, з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 18:00, обідня перерва з 12:00 до 13:00, на електронну пошту: office@onk-group.com.
Особа, відповідальна за врегулювання суперечок: юрисконсульт Чернов Олександр Віталійович, тел. +38 (067) 519-65-69, a.chernov@onk-group.com
У разі не досягнення згоди шляхом переговорів, споживач має право звернутися з відповідною заявою до Регулятора ринку електроенергії і / або передати суперечку на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України.
Порядок розгляду вказаних скарг Регулятором передбачений ст. 21 Закону України “Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики і комунальних послуг”.