Договір постачання споживачу (НОВИЙ)

Додаток №1 Заява приєднання +додаток

Додаток №2 Ком проп. Нова (с +)

Додаток №2 Ком проп. Нова (с -)

Закон України Про ліцензування видів господарської діяльності

Закон України Про звернення громадян

Закон України Про доступ до публічної інформації

Закон України Про захист персональних даних

Закон України Про захист прав споживачів

Закон України Про метрологію і метрологічну діяльність

Закон України Про ринок електричної енергії

Про затвердження правил користування електричною енергією

Правила приєднання електроустановок

Про затвердження Правил технічної експлуатації

Закон України Про електроенергетику

Закон України Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики і комунальних услугенергетики та комунальних послуг

Постанова НКРЕКП №307. Правила ринку

Постанова НКРЕКП №308. Правила ринку “на добу вперед” і внутрідобового ринку

Постанова НКРЕКП №309. Кодекс системи передачі

Постанова НКРЕКП №310. Кодекс систем розподілу

Постанова НКРЕКП №311. Кодекс комерційного обліку електричної енергії

Постанова НКРЕКП №312. Правила роздрібного ринку електричної енергії

Постанова НКРЕКП №1469. Ліцензійні умови здійснення господарської діяльності по постачанню електричної енергії споживачевіП

Закон України Про енергетичну ефективність будівель

Закон України Про Фонд енергоефективності

Усі спори і розбіжності, що можуть виникнути відносно тлумачення і застосування договору постачання електроенергії або у зв’язку з ним, або інші спори, що можуть виникнути при взаємодії між постачальником і споживачем, вирішуватимуться шляхом переговорів і консультацій.

У разі виникнення будь-яких спірних питань, будь ласка, звертайтеся за адресою: Україна, м Одеса, вул. Рішельєвська 11 А, з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 18:00, обідня перерва з 12:00 до 13:00, на електронну пошту: office@onk-group.com.

Особа, відповідальна за врегулювання суперечок: юрисконсульт Чернов Олександр Віталійович, тел. +38 (067) 519-65-69,  a.chernov@onk-group.com

У разі не досягнення згоди шляхом переговорів, споживач має право звернутися з відповідною заявою до Регулятора ринку електроенергії і / або передати суперечку на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України.

Порядок розгляду вказаних скарг Регулятором передбачений ст. 21 Закону України “Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики і комунальних послуг”.