В настоящее время на рынке электроэнергии работает большое количество провайдеров, которые поставляют электричество не только физическим, но и юридическим лицам. Если Вы являетесь владельцем промышленного предприятия и заметили, что затраты на электрическую энергию в последнее время увеличились, то самое время сравнить цены, уровень обслуживания и другие условия Вашего поставщика и его конкурентов. Благодаря принятым реформам сейчас каждый потребитель вправе сменить компанию, предоставляющую данные услуги.
Смена поставщика электроэнергии происходит в несколько этапов:
- посещение сайта оператора системы распределения,
- ознакомление с другими провайдерами,
- сравнение ценовых предложений и сроков действия договоров,
- выбор выгодного варианта.
Стоит отменить, что потребитель услуг должен предупредить действующего поставщика заранее. Если Ваш договор заключен до определенной даты, то предупреждение необходимо сделать за 21 день до окончания действия контракта. Иначе, клиенту придется выплатить штрафные санкции.
Чтобы присоединиться к новому провайдеру, потребитель должен написать заявление на поставку электрической энергии. Вам нужно указать свою фамилию, имя и отчество, номер телефона, e-mail, адрес, а также подать выписку из единого государственного реестра, ксерокопию справки. Помимо этого нужно сообщить провайдеру ЭИС-код точки учета электрической энергии по объекту, название действующего поставщика.
После того как потребитель предоставит все необходимые сведения, поставщик обработает полученную информацию и отправит подтверждение клиенту, после чего будет заключен договор.
В течение трех рабочих дней новый энергопоставщик должен отправить запрос на смену провайдера по адресу АКУ. Затем АКУ в течение дня проверяет наличие заявки на изменение поставщика, высылает запрос на контрольное снятие показаний счетчика на объекте.
Могут ли отказать в смене поставщика электроэнергии?
В некоторых случаях изменить электропровайдера не представляется возможным. Тогда АКУ обязан сообщить об этом новому поставщику и указать причину отказа. Зачастую потребители сталкиваются со следующими проблемами:
- несоответствие объемов расхода электрической энергии выбранному коммерческому предложению нового провайдера,
- отсутствие действующего договора с оператором данной системы,
- несоответствие надежности, режимов работы и средств учета энергии,
- прекращение электрического питания объектов потребителя по обращению действующего провайдера.
Если новый поставщик получил отказ, то он должен сообщить об этом потенциальному потребителю в течение одного рабочего дня, а также указать причину и дать возможные рекомендации.
В случае, когда запрос был одобрен, АКУ сообщает предыдущему электропровайдеру о смене поставщика электроэнергии, то есть компания должна прекратить поставку данного вида ресурсов к запланированной дате. До окончания договора предыдущий поставщик должен отправить потребителю счет за электричество на основе прогнозных показаний.
В день смены поставщика с приборов снимают последние показания, которые направляют бывшему и новому провайдеру. Используя эти данные, специалисты проводят корректирующие взаиморасчеты между клиентом и двумя поставщиками.
Если по факту показания счетчиков превысили прогнозные, то потребитель должен в течение 5 рабочих дней, погасить задолженность. В противном случае предыдущий провайдер выплатит излишки денежных средств клиенту в течение 5 рабочих дней.
Отменить смену поставщика можно, но не позже чем за три дня до указанной даты в договоре. При остановке процесса новый поставщик должен незамедлительно отправить сообщение АКУ.
В случаях, когда клиента недоволен работой провайдера, он может сменить поставщика в течение 2 недель от начала поставки электроэнергии. В данной ситуации потребителю не придется выплачивать штрафные санкции за преждевременное расторжение контракта.
Как найти надежного провайдера?
Многие потребители боятся вносить какие-либо изменения в поставку электроэнергии. В первую очередь, страх связан с тем, что они могут связаться с недобросовестными предпринимателями. Если Вы не хотите разочароваться в энергопоставщике, то к решению данного вопроса отнеситесь внимательно и серьезно. Правильный подход поможет Вам не только улучшить условия получения данного вида ресурсов, но также существенно сэкономить бюджет предприятия.
